Inclusão digital

Ao solicitar cadastro numa big, big, BIG empresa via chat sou surpreendida por um atendente que tecla em miguxês. Pior ainda, cola o telefone de técnico que iria para outra janela e me pede para desconsiderar.

Ao ligar para o suporte da mesma BIG empresa para confirmar o agendamento, sou atendida por pessoa que começa todas as frases com "então".

Nhai...